Аутсорсинг и особенности его использования в РФ.

СОДЕРЖАНИЕ ВВЕДЕНИЕ 3 1. ТЕОРЕТИЧЕСКИЕ ОСНОВЫ ОРГАНИЗАЦИИ И ИСПОЛЬЗОВАНИЯ АУТСОРСИНГА 7 1.1 Понятие и виды аутсорсинга 7 1.2 Преимущества и недостатки использования аутсорсинга 15 1.3 Методы оценки проблем и рисков аутсорсинга 22 2. ОЦЕНКА ОСОБЕННОСТЕЙ ИСПОЛЬЗОВАНИЯ АУТСОРСИНГА В РФ 32 2.1 Практика применения аутсорсинга в российских компаниях 32 2.2 Особенности и проблемы использования аутсорсинга в РФ 42 2.3 Тенденции развития аутсорсинга в РФ 60 3. МЕРОПРИЯТИЯ ПО УЛУЧШЕНИЮ ИСПОЛЬЗОВАНИЯ АУТСОРСИНГА В РФ 64 3.1 Зарубежный опыт использования аутсорсинга 64 3.2 Практические мероприятия по повышению эффективности использования аутсорсинга 71 ЗАКЛЮЧЕНИЕ 90 СПИСОК ИСПОЛЬЗОВАННОЙ ЛИТЕРАТУРЫ 94 ПРИЛОЖЕНИЯ 101